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企業向け調査 事例集(モデルケース3)
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企業向け調査
3 相談内容 |
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営業社員の不正調査
営業社員が退職者や他企業へ仕事を斡旋して、見返りに金品を受け取っている。
見積もりを持参して戸別訪問したものの、契約は成立しなかったと報告しているが、どうも疑わしい等、ご依頼者の業種では日常茶飯事に起こる出来事だという。
電話での見積もりに対し、営業社員が個別に訪問する形態は不正行為が行いやすく、自社の不良社員を把握する事と、併せて、対応力などのスキルを確認したい。 |
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企業向け調査
3 調査結果 |
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同社のサービスが個人宅に対するサービスであった為、弊社の協力者宅より見積もりをお願いし、その対応を確認、記録する事とした。
もちろん、不正行為に及ぶケースを想定した問い合わせ、受け答えをご依頼者から事前に指定していただき、こちらの指針に沿った対応を行う。
危惧されていた営業社員は半年ほど前に退職した社員が立ち上げた同業者を紹介する結果となった。
受注業務の横流しの実態が明らかとなって調査を終了した。 |
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企業向け調査
3 料金 |
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要問い合わせ
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